Время работы: пн-пт 10:00–19:00, сб 11:00–15:00, вс - выходной.

Ремонт кофемашин DeLonghi в сервисном центре

Кофемашины DeLonghi - ремонт и обслуживание

 

Ремонт на выезде и в стационаре.          

                                         Гарантия до 8 месяцев.        

                                                                      При проведении ремонта – диагностика бесплатно.

Компания Сервис ОК организовала свою сервисную службу и сервисный центр в Санкт-Петербурге. 

DeLonghi - история бренда

DeLonghi_coffecarКомпания DeLonghi - традиционная семейная компания на протяжении долгих 80 лет, кардинально изменившая вектор развития в следующие 30 лет и выросшая в мирового производителя бытовой техники. Для любознательных, история компании раскрыта ниже. Здесь же, мы отметим компанию, как производителя качественных и не самых дорогих кофемашин. Не менее интересно, что автоматические кофемашины DeLonghi собирают на заводе в Тревизо (Treviso) в Италии.

Полностью автоматические кофемашины DeLonghi стали выпускаться в 2003 году. Инженеры Сервис ОК начали ремонтировать их с 2009 года и за почти 10 лет накопили бесценный опыт. Мы ответим на вопросы: "кто виновать?" и "что делать?", если сломалась кофемашина DeLonghi.

Что чаще всего ломается в кофемашинах DeLonghi

 

 

Честность - наше преймущество

 

  • Мы строим долгоиграющие отношения
  • При диагностике мы раскладываем все "по полочкам"
  • Мы согласовываем стоимость работ до начала ремонта и согласованная цена не изменится к окончанию ремонта
  • Мы устраняем мелкие недостатки без дополнительной оплаты
  • Мы называем реальную стоимость наших услуг и качество нашей работы того стоит
  • Мы отвечаем за результат 
  • Включая в стоимость ремонта запчасти, мы не зарабатываем на них, а продаем по закупочной цене
  • Возвращаем замененные запчасти

Честность-наше преймущество

 

Сколько это все-таки стоит?

Stoimost_remontaСтоимость ремонта назначается только после технического обследования (диагностики) и определения причин неисправности. Мы не начинаем ремонт без предварительного согласования с Вами его стоимости.

Нам удается проводить диагностику в течении дня, стоит диагностика кофемашины 600 руб. на выезде и 250 руб. в мастерской. Если для диагностики необходимо потратить много времени и/или применить специальные приспособления, стоимость диагностики увеличивается на 500 руб. Также мы увеличиваем стоимость диагностики или ремонта на 500 руб., если необходимо произвести демонтаж/монтаж встроенной кофемашины.

После проведения диагностики мастер сообщает Вам стоимость ремонта и в случае Вашего согласия производит ремонт.

 

Подробности

Кофемашина не подает признаков жизни

 Вероятнее всего выход из строя силового модуля из-за повышенного напряжения в сети или замыкания дорожек на плате из-за попадания токопроводящей субстанции (воды, тараканов и т.п.). Стоимость восстановления зависит о количества сгоревших компонентов, "вилка" цен составит: 1700-3500 руб. Такой ремонт делаем только в сервисном центре.

Кофемашина еле дышит

При работе раздается шум, скрежет. Наверняка открутилась гайка шпильки привода заварочного блока. Это характерная неисправность для кофемашин DeLonghi. Ремонт привода обойдется в 3700 руб.

Кофемашина дышит, но не наливает

Постоянно пишет "нагрев". Вероятно сгорел ТЭН бойлера (один из ТЭНов). К сожалению менять придется бойлер целиком. Стоимость замены - 8000 руб.

Кофемашина дышит, но льет не туда

Вкуснейший кофе уходит в поддон. Изношены сальники заварочного устройства. Замена комплекта сальников 2900 руб.

Или кофемашина льет "под себя" чистую воду. Вероятная причина - трещина в пластиковых штуцерах соединения. Это один из немногих характерных недостатков кофемашин DeLonghi, слабый пластик в штуцерах, фильтре и флуометре... Замена обойдется в 3500 руб.

Кофемашина наливает куда надо, но не то

 Возможно, кофемашина стала молоть мало зерна. С большой вероятность придется настроить ПО. Стоимость этого интелектуального труда составляет 2900 руб.

Кофемашина сошла с ума

При включении загораются все индикаторы, может писать "обратитесь в сервисную службу". При этом тестовый режим работает. Проблема с прошивкой. Восстановление обойдется в 3900 руб. и возможно только в условиях сервисного центра.

Кофемашина не наливает кофе, пишет "слишком мелкий помол"

Похоже придется менять электромагнитные клапаны гидросистемы. Стоимость замены 7700 руб.

Кофемашина жужжит, но не мелет зерно

Кофемолку придется разобрать и прочистить жернова кофемолки. Мы сделаем это за 2900 руб.

Кофемашина наливает только полпорции кофе, вторую половину выливает в поддон

В такой ситуации возможны варианты. Если изношены сальники гидросистемы, их замена обойдется в 3500 руб. Если изношены сальники заварочного устройства, как мы писали выше, их замена обойдется в 2900 руб.

Кофемашина наливает не красиво, кофе течет из одного носика

Необходима очистка сопел диспенсера (носика), работа будет стоить от 1700 до 2000 руб., в зависимости от конструкции диспенсера. Диспенсер необходимо снять и очистить изнутри. Обычно обладатели кофемашин DeLonghi, прочищают носик скрепкой и это дает мгновенный эффект. Но кратковременный. Обладатель проталкивает кофейную смолу внутрь диспенсера и постепенно ее там становится все больше и больше и она каменеет. В конечном итоге диспенсер полностью забивается и Вы не сможете даже протолкнуть скрепку в носик.

Кофемашина не готовит молочную пену

Скорей всего в этом случае снова виноват бойлер, тот который с двумя ТЭНами. Вышел из строя ТЭН пара. Стоимость замены 8000 руб. В связи с трудоемкостью операции, крайне желательно делать такую работу в сервисном центре.

 

 

 

История семьи DeLonghi

 

История компании DeLonghi похожа на историю большинства итальянских компаний. В городе Treviso один из предков открыл свою мастерскую. В случае с семьей De'Longhi, в этой мастерской отец-основатель начал производить запчасти и комплектующие. Поскольку истоки уходят в 1902 год, это были детали для дровяных плит. Семейное дело неторопливо развивалось, с появлением газовых плит, мастерская стала выпускать комплектующие для газовых плит, сменялось поколение за поколением De'Longhi и все текло своим чередом. 

Как и у других итальянских семейных компаний, нашелся энергичный потомок, которого не устраивал десятилетиями не меняющийся семейный бизнес. В семье De'Longhi это был Giuzeppe (Джузеппе). В 1970 году он возглавил компанию и с тех пор она стала расширяться.

  • С 1975 года компания начала выпускать масляные радиаторы с логотипом DeLonghi. Затем компания покупает несколько небольших сборочных предприятий в округе и производство мелкой бытовой техники.
  • В 1980 году DeLonghi выходит на рынок США.
  • В 1985 году выпускает мини-печь "Sfornatutto", ставшую бестселлером.
  • В 1986 году производит мобильный кондиционер "Pinguino", имя которого стало нарицательным для такого рода устройств. Некоторые источники пишут, что это был первый в мире мобильный кондиционер.
  • В 1987 году DeLonghi создает экономичную фритюрницу с вращающейся корзиной "Friggimegio", ставшую очень популярной, так как она позволяля экономить до 50% масла.
  • В 1990 году компания производит кофеварку "Bar", с которой DeLonghi ведет историю своих кофемашин.
  • В 1994 году на базе этой кофеварки была выпущена кофеварка с функцией "Капучино".

И наконец в 2003 году выпущена первая автоматическая кофемашина DeLonghi Magnifica/

В 2006 году подписано соглашение с компанией Nespresso и DeLonghi начинает выпускать капсульные кофеварки.

Сегодня компании DeLonghi принадлежат также бренды KENWOOD и Ariete. Компания имеет завод в Елабуге, где производит масляные радиаторы. Мелкую бытовую технику, DeLonghi, как и все, производит в Китае, а вот автоматические кофемашины, что отрадно, выпускают на головном предприятии компании, на родине семью, в городе Тревизо, Италия.